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茶叶加盟、普洱茶加盟、集豪屯茶叶加盟如何吸引客户
2021-07-19

众所周知,顾客是上帝,这已经是经历过千百年印证的真理。它的意思是说,顾客需要有周到的服务,这样店主才能留住人。这没错,但是,服务顾客有道,揽客亦有道。

 

首先,揽客最重要的最直接的办法还是茶叶加盟店内的产品陈列是否井然有序。展柜放置于正对大门的位置,包装精美的茶叶按系列排放,会令人赏心悦目,从而引起顾客的消费欲望,以整洁有序的陈列塑造最佳第一印象,博得消费者的亲睐。

 

其次,导购员热情的服务态度也是吸引顾客,提升顾客数量的重要途径。通过观察我们可以看出,如果导购员对每个光顾的顾客都非常热情地打招呼,耐心的询问顾客需要,遇到缺货的品种,他们还主动推介同款茶叶的话,消费者会感受到很温暖,更加愿意多留一会儿,店外的顾客见里面人挺多就会自然而然地觉得这家店是好的。另外,导购员还应该做到如果顾客还不满意,这时他们就拿出记事本请顾客留下电话,等到货时第一时间通知顾客。这些周到细致的揽客措施,让顾客真正感受到了自己是上帝,当然愿意再次光临。

最后,店里的背景音乐也是一大揽客法宝。现在的人们普遍压力大,放点悠扬轻松的音乐能缓解顾客的疲劳,让他们全身心沉醉在好茶的清韵里。特别是对于茶行业,悠扬的轻音乐或者古典音乐符合店内氛围。

 

此外,店内其他诸如电视、书画、青花瓷等摆设对提高顾客数量也是很有帮助的,茶叶加盟商不能放弃这些,营造出惬意舒适和复古的饮茶氛围。

 

顾客是茶叶加盟店正常运作的基础,也是茶叶加盟店成功的因素,所以吸引顾客成为茶叶店经营之关键。

 

说到茶叶加盟店的经济效益影响因素,很多人自然而然觉得顾客是最重要的因素。这点固然没错,顾客确实是茶叶加盟店经营状况的重要保证。同时,员工也是茶叶经营的重要部分,员工是茶叶店最有潜力最重要的软实力,对茶叶经营效益有着重要的提高作用。

 

作为经营一家或者多家茶叶店的投资者,肯定无法各个方面都顾及到,这就需要充分利用员工,调动员工的积极性,让员工成为茶叶加盟店的主角。

 

有些加盟店可能会采取以下的方式:与员工交朋友,感情留住人;多让员工提建议,培养她们的"主人翁"意识;用好经济杠杆,利益留住人;开展经常性的培训活动,让她们有成长的空间。

 

做到以上这些,不失为很不错的方法。如果您还不放心的话,小编可以为您提供一些其他企业的做法,方便您借鉴。

 

首先:尽量避免裁员,让员工成为公司真正的“主人”;其次,最大程度地增强员工的主人翁感;最后,营造一种浓厚的“家庭氛围”,让员工有一种家的感觉。

 

但是,作为一个加盟者,要做到让员工有家的归属感谈何容易。但是,一旦成功,茶叶店将从员工上获得很大的益处,经营的效益将会直线上升。那个时候,想茶叶店的生意不好也很难了。

 

有些茶叶加盟店可能面临着店内顾客少的难题,却未能找到正确的解决方式,以至于有些茶叶店不得不面对着关门大吉的困境。那么,如何让客源不断呢?

 

首先,应该注重体验营销的应用。说简单点就是要让顾客买得明白、喝得安心,放心果断的买单,试泡茶叶必不可少,这就是体验营销。试泡是打动顾客的杀手锏,试泡可以让消费者找到喜欢的茶叶,才能心甘情愿地购买。

 

第二:借鉴其他行业,会员招募是茶叶加盟一种非常好的店营销手段。会员营销有着非常好的效果:在一般的情况下,会员所产生的销量是普通顾客的三倍以上,并且培养一个普通顾客是留住一个老顾客成本的5倍;会员对于店面与品牌已经了解熟悉,信赖店面,忠诚度高,在店内消费的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客;在组织促销活动时更是如此,即使同样的活动,通过陌生的派发传单邀约,和通知会员相比较,会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍;在参与活动的过程中,会员无论是在购买茶产品的机率和数额方面也都远远超过普通顾客。会员不仅直接给茶叶加盟店带来了利润,还间接地为店铺,为品牌做了无形的宣传。

 

第三:感性营销也是制胜法宝。人是感性的生物,感性消费总归多于理性消费,这样就给了我们商机,感性营销油然而生。丰富多样的销售赠品,是打开顾客钱包有效工具。品牌连锁茶叶店,不要老是等着顾客上门,要主动出击,要明白:有诱惑才有冲动,有冲动就能拉动购买。

 

茶叶加盟店内的顾客少导致导购员无事可做,总归是营销策略的问题。上述3个营销策略是吸引消费者的关键,当然,不排除其他营销方式,但是,只要做到以上3点,就能使茶叶店立于不败之地。

 

在如今的市场经济发展中,消费者为主体的地位越来越突出,在茶行业也不例外。随着市场竞争的加剧,客户对服务的要求也雨后春笋般纷纷生长。《货币的威力》一书中曾说到“忠诚的价值是让你兴盛的法则”,可见忠诚度可以创造非凡的价值。为体现差异化,茶叶加盟店除了在产品上花心思外,还要注意打“服务牌”培养一批忠实的拥泵者。

 

茶叶加盟店应以服务称道,不只是为了卖出茶叶,而要让自己的服务细化,让顾客消费愉快,并有下次光顾的欲望,甚至介绍亲朋好友来光顾。要做到以服务取胜,经营者可从以下几点入手。

 

提高客户满意度。以细致周到的服务让进店客人感到舒心,这就需要店员懂得预测客人的需求,如炎热夏季中递上湿纸巾,为客户试泡有询问的茶,注意观察情绪,让客户立刻对店内产生好感。在倾听客人的需求后,要比客户更快更清楚的了解客户自己的需求。

 

拓宽服务长度。店员对客户的服务要做到精致化,不只是在购茶上。客户如有其它需求,比如女客人需要补妆、帮客户安抚小孩等等。试泡的时候,不只是清客户品评还要给其讲解这款茶品的特点。

 

正确处理客户问题。要与客户建立相互信任的关系,则要善于处理客户的抱怨、异议、投诉等。及时合理的解决问题,鼓励客户为店内的产品、服务提出建议等都可以增加客户的信任感,让客户感觉加盟店是真正为自己服务的。

 

向总部的优秀店铺取经。有学习才有进步,有借鉴才能提高,优秀的典范能够为加盟店提供经验,而经营者自身也可在经验中总结并结合自己的实际情况创新升级。

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