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论茶叶加盟店的捆绑销售,茶叶加盟店推荐
2021-07-28

根据80:20的法则可知,绝大多数企业的80%利润来自20%的优质客户,对于茶叶加盟店来说也不例外,如果一家茶叶店能够拥有稳定的大客户资源,自然能在市场中立于不败之地。那么,如何挖掘和拓展大客户,需要什么的技巧呢?

首先,有效沟通获得真实的信息。作为一个销售人员,能和客户进行有效的沟通是从事销售工作的基本条件,但这一点能够有效实行却并不容易,在很多情况下,销售人员只是把产品信息给了客户就没下文了。因此,要获得目标大客户的有效真实需求,就必须先了解客户对产品的标准要求,然后让客户对产品的优缺点有一个大概的印象,就是要从大客户的决策层或者外围人物等了解到,他们所需要购买的物品、数量、预算、采购的时间等,而这个过程需要持续性才能获得。

 

其次,要有良好的心态,不能急于求成。当对大客户资料有了一些了解之后,不能急于求成,而要适时介入,获得关键人员的信任。如何获得他们的信任呢?如果可以找到中间人介绍引导,中间要引导得好,就能取得事半功倍的效果,如果没有介绍人,就要靠销售人员自己的勤奋和诚意不断地和他们接触,创造各种借口去拜访他们,在短时间内混成熟人,让他们逐渐的记住你、接受你直至信任你。这个过程可能很长,也许有会被拒据的可能,但只要学会掌握客户的心理,从朋友做起,关心对方所关心的,那么,必然能好过只是一味的推销产品。

 

最后,服务先行,获得竞争优势。这里主要指售前服务和售后服务,对于茶叶加盟店来说,创造机会邀请客户到茶叶店或者茶会所来品茶,让他们能够最直接感受到店面的氛围以及产品的口味、质感等,获得他们的肯定,借此,也可以清楚的说明产品的特点及与竞争对手相比的优势所在,这对于交易成功具有重要作用。如果成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,比如客户送货上门,给顾客留下一个好印象,同时,应建立顾客档案,多倾听顾客的反馈意见。

 

对于大客户的获得,是一个长期且需要耐心的过程,不仅要求销售人员有丰富的茶叶知识,更要善于公关,有良好的心态,真诚待人,这样客户才能被打动。

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